Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de cuadros puedo pedir?
Bosonarts ofrece arte abstracto para pared y encargos personalizados de retratos por separado. Los productos, tamaños y opciones disponibles aparecen en cada página de producto.
¿Cómo solicito un cuadro abstracto personalizado?
Elige el producto de pintura abstracta personalizada y completa el campo obligatorio de instrucciones de pintura en la página del producto. Describe el tema o la inspiración, el ambiente, los colores preferidos, el tamaño del lienzo y el espacio donde piensas exhibirlo. Puedes añadir opcionalmente una imagen de referencia JPG o PNG de hasta 10 MB.
¿Cómo pido un retrato?
Elige el producto de retrato al óleo personalizado, selecciona el tamaño y sube una foto de referencia JPG o PNG de hasta 10 MB. Puedes añadir una nota opcional para el artista.
¿Veré el cuadro terminado antes de que se envíe?
Antes del envío, te mandaremos una foto de la obra terminada para que la apruebes y esperaremos tu confirmación. Si el pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos en fzqftech@163.com o en el +86 18050401075, con tu número de pedido y fotos del problema.
¿A qué destinos hacen envíos y cuánto cuesta?
Los destinos, las opciones de envío, las tarifas y las estimaciones de entrega disponibles para tu pedido se muestran en el proceso de pago.
¿Qué debo hacer si el pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto?
Escríbenos a fzqftech@163.com o llámanos al +86 18050401075 con los datos del pedido y fotos del problema. Revisaremos el caso según la legislación aplicable. Tus derechos conforme a la ley de protección al consumidor que corresponda siguen vigentes.
¿Puedo devolver un cuadro después de que se haya enviado?
En los cuadros personalizados, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez despachados, sin perjuicio de los derechos que no puedan excluirse según la legislación aplicable a tu pedido. Contáctanos cuanto antes si el artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto.
¿Cómo se gestionan las imágenes de referencia?
Las imágenes de referencia que subas con un pedido personalizado se envían al servicio externo Upload-Lift y se adjuntan al pedido para poder gestionarlo. El plan gratuito actual conserva los archivos durante un máximo de 30 días. Usamos las imágenes solo para gestionar el pedido y no las utilizamos con fines de marketing sin tu autorización por separado.