FAQ
Quels types de tableaux puis-je commander ?
Bosonarts propose des œuvres abstraites murales ainsi que des commandes distinctes de portraits personnalisés. Les produits, formats et options disponibles sont indiqués sur chaque page produit.
Comment commander une peinture abstraite personnalisée ?
Choisissez le produit de peinture abstraite personnalisée et remplissez le champ obligatoire de description de l’œuvre sur la page du produit. Décrivez le sujet ou l’inspiration, l’ambiance, les couleurs préférées, le format du tableau et l’espace où vous souhaitez l’exposer. Vous pouvez ajouter une image de référence JPG ou PNG facultative de 10 Mo maximum.
Comment commander un portrait ?
Choisissez le produit de portrait à l’huile personnalisé, sélectionnez un format et téléversez une photo de référence JPG ou PNG de 10 Mo maximum. Vous pouvez ajouter une note facultative à l’attention de l’artiste.
Pourrai-je voir le tableau terminé avant son expédition ?
Avant l’expédition, nous vous enverrons une photo de l’œuvre terminée pour approbation et attendrons votre confirmation. Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, contactez-nous à fzqftech@163.com ou au +86 18050401075 avec votre numéro de commande et des photos du problème.
Où livrez-vous et quels sont les frais d’expédition ?
Les destinations, options d’expédition, tarifs et estimations de livraison disponibles pour votre commande sont indiqués au moment du paiement.
Que faire si ma commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte ?
Contactez-nous à fzqftech@163.com ou au +86 18050401075 en indiquant les détails de votre commande et en joignant des photos du problème. Nous examinerons le cas conformément à la législation applicable. Vos droits en vertu du droit de la consommation applicable restent préservés.
Puis-je retourner un tableau après son expédition ?
Pour les tableaux personnalisés, nous n’acceptons pas les retours pour simple changement d’avis après expédition, sous réserve des droits qui ne peuvent être exclus par la législation applicable à votre commande. Contactez-nous rapidement si l’article est endommagé, défectueux ou incorrect.
Comment les images de référence sont-elles traitées ?
Les images de référence téléversées avec une commande personnalisée sont transmises au service tiers Upload-Lift et associées à la commande pour son traitement. L’offre gratuite actuelle conserve les fichiers pendant 30 jours maximum. Nous utilisons les images uniquement pour traiter la commande et ne les utilisons pas à des fins marketing sans autorisation distincte.