Politique de remboursement

Politique de retours et de remboursements

Œuvres personnalisées

Avant l’expédition, nous vous envoyons une photo de l’œuvre personnalisée terminée pour approbation et attendons votre confirmation avant de l’expédier. Après expédition, nous n’acceptons pas les retours pour changement d’avis concernant une œuvre réalisée sur commande, sauf pour les droits qui ne peuvent être exclus ou limités par les lois applicables à votre commande.

Œuvre endommagée, défectueuse ou incorrecte

Si votre œuvre arrive endommagée, défectueuse ou différente de votre commande, contactez-nous dès que possible à bosonarts@gmail.com ou au +1 347-753-0666. Indiquez votre numéro de commande et joignez des photos nettes du problème. Nous examinerons chaque cas conformément au droit applicable.

Annulations et modifications de commande

Si vous souhaitez demander une annulation ou une modification, contactez-nous dès que possible avant l’expédition. La possibilité de l’accepter dépend de l’état de la commande et du droit applicable.

Retours d’autres œuvres

Pour une œuvre qui n’a pas été réalisée selon vos spécifications, contactez-nous avant de renvoyer un article. L’éligibilité, les délais et les frais dépendent de la fiche produit et du droit applicable.

Remboursements

Tout remboursement approuvé ou exigé par la loi sera, dans la mesure du possible, effectué selon le mode de paiement initial. Le délai de réception dépend de votre prestataire de paiement.

Cette politique ne porte pas atteinte à vos droits légaux.